業務内容・サービス

 

相談に対する対応

通常、処方せんの応需義務における対応窓口:有 
誤飲・誤食による中毒相談対応:有  
禁煙相談対応:有 
お気軽に薬剤師まで、ご相談ください。

 

対応可能な外国語の種類

ご希望により、英語の説明書をお渡しします。


 

視覚障害者に対する配慮

口頭での説明が基本となります。
薬の識別に関しては、その都度、ご相談しながら対応させて頂きます。

 

聴覚障害者に対する配慮

筆談にて対応します。

 

車椅子利用者に対する配慮

車いす専用の駐車場完備。
薬局内はバリアフリーとなっており、車いす対応のトイレも設置しております。

 

受動喫煙を防止するための措置

薬局内は全面禁煙となっております。
皆様の健康のため、全面禁煙にご協力ください。
また、禁煙のご相談も行っております。お気軽にご相談ください。

 

医療保険または公費負担の取り扱い

当薬局は、トヨタ自動車健康保険組合の事業主薬局です。
そのため、処方せんの保険適用は、トヨタ自動車健康保険組合にご加入の方のみとさせていただきます。

そのほか、全額自費、労災、自賠責の方も受け付けております。

※他の保険組合、国民健康保険、公費(特定疾患など)の方はお受けできません。
ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

 

費用の支払いに関する事項

クレジットカードによる料金のお支払が可能です。
使用可能なカードの種類:JCB VISA MasterCard 
AmericanExpress TS3 QUICPay

 

認定薬剤師および専門薬剤師の種類および人数

研修認定薬剤師3名

 

無菌製剤処理について

無菌調剤処理施設を導入しております。

 

一包化調剤の実施について

お薬の飲み忘れ・飲み間違いを防ぐため、一包化調剤を実施しています。

 

麻薬の取扱いについて

麻薬小売業者免許を有しております。

 

薬歴の管理について

コンピュータによる薬歴の管理を実施しております。
また、当社は個人情報の取り扱いを適切に行う体制等を整備していることを認定され、
プライバシーマーク審査を認定取得しております。

 

お薬手帳について

Q.「おくすり手帳」とは?
A.薬の記録(薬歴)、市販薬、サプリメントの使用状況、副作用の有無などを  記録する手帳です。

Q.何に役立つの?
A.この手帳を医療機関(病院、薬局)で見せることにより、同じ成分を重ねて   取り過ぎることによる副作用、飲み合わせが悪いことによる体調変化を防  ぐことができます。

保険証と一緒に携帯しましょう。

 

地域医療連携体制について

病院との病薬連携はもちろん、地域住民に対して開催している薬の特性や適正使用の必要性等に関する講習会に参加する等、積極的な取り組みに努めております。

 

薬局の薬剤師数について

薬剤師全8名。

 

医療安全対策について

医薬品の使用にかかわる安全な管理のための管理責任者を配置しております。
医薬品は適性な温度・湿度で保管し、常に、1錠単位での在庫確認が可能な
体制をとっております。
また、毎月セーフティマネージメント委員会を開催し、安全に万全を期しております。

 

情報開示の体制について

 

症例検討の体制について

定期的な検討会は実施していませんが、日々の業務内容についてスタッフ間で情報共有し、
業務の質のさらなる向上を心がけております。

 

患者数

32867名(前年)

 

患者満足度の調査について

患者満足度調査を年1回行なっております。
2010年度の総合評価では、96%の患者様にご満足いただいております。(「ほぼ満足」以上)

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