夜間緊急時対応電話の不具合について

当薬局では、開局時間外、011-632-6275の番号に電話をかけて頂くことで、携帯電話に転送し、お薬のご相談を受ける設定をしておりましたが、薬局電話機主装置の設定が初期化されており、転送されていない状態が、昨日発覚致しました。
いつから不具合が起こっていたのか外部業者と調査中です。
現在は、予備の設定を使用し、代表電話011-632-6270にかけて頂いた場合に関しましても、連休中も電話応対できる設定にしております。

いつから不具合が起こっていたのか、4/30に再度アナウンスさせて頂きますが、薬局として、十分な対応が出来ていない時期がありましたことを心からお詫び申し上げます。