個人情報保護に関する基本方針

当薬局は、「個人情報の保護に関する法律」および医療・介護関係事業者向けの個人情報取扱いに関するガイダンスその他関係法令を遵守し、皆様の個人情報および医療情報を適切かつ安全に取り扱います。

当薬局では、通常の薬局業務に必要な情報に加え、LINE公式アカウント、LINEミニアプリ・LIFF、Webフォーム等を通じて、氏名、電話番号、来局予定日時、処方せん画像、処方せんに記載された情報、お薬・健康相談内容、服薬状況、残薬状況、握力測定値、LINEユーザー識別子等を取得する場合があります。

取得した情報は、処方せんの事前受付、調剤準備、服薬指導、薬歴管理、患者様への連絡、お薬・健康相談への対応、残薬確認、飲み忘れ防止等の服薬支援、健康イベント、クーポン・お知らせ配信、サービス改善、法令に基づく対応等、薬局業務およびその付随業務に必要な範囲で利用します。

LINEトークを通じて処方せん画像や相談内容等を送信する場合、送信内容は当薬局だけでなく、LINEヤフー株式会社が提供するLINEサービス上にも保存・管理されます。LINEサービスにおける情報の取扱いは、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーおよび関連規約に従います。

LINEによる処方せん画像送信は、事前受付および調剤準備を目的とするものであり、画像送信のみで調剤が完了するものではありません。処方せん原本は、来局時に必ずお持ちください。緊急性の高い症状や体調不良がある場合は、LINEではなく、薬局または医療機関へ電話等でご連絡ください。

当薬局は、法令に基づく場合、医療・介護連携等で薬局業務上必要な場合、ご本人の同意がある場合等を除き、個人情報を第三者に提供しません。業務上必要な範囲で外部サービスや委託先を利用する場合は、必要かつ適切な管理・監督に努めます。

当薬局は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、個人情報取扱責任者の設置、従業員教育、アクセス権限管理、薬局専用端末によるLINE公式アカウント管理、個人スマートフォンでの操作禁止、不要情報の適切な削除・廃棄等の安全管理措置を講じます。

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合、法令に基づき適切かつ迅速に対応します。個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、当薬局までお問い合わせください。

2022年3月31日オレンジ薬局
開設者：工藤　良一郎
管理薬剤師：鴫村　真也