オンライン服薬指導に関する実施要領

当薬局は、オンライン診療・服薬指導システム「KAITOS」を用いて、下記運用を行っています。

【利用規定】
 オンライン診療では、触診等を行うことができないため、医師が得られる情報が限られます。そのため、対面診療を適切に組み合わせる必要があります。
 オンライン服薬指導を実施する際は、毎回、薬剤師が医学的および薬学的な観点からオンライン服薬指導の実施の可否を判断します。医療機関に対面で受診した場合や、医師にオンライン服薬指導実施の可否を判断していただいた場合は、医師の判断に基づきオンライン服薬指導を実施します。
 患者さんには、服薬指導の際に必要な情報提供に積極的に協力いただく必要があります。
 薬剤師がオンライン服薬指導を行うことが適切でないと判断した場合は、オンライン服薬指導を中止し、速やかに対面服薬指導につなげることになります。

【薬剤師がオンライン服薬指導を行うことが適切でないと判断する例】
 直接の対面服薬指導と同等でないにしても、これに代替し得る程度の患者さんの心身の状態に関する有用な情報が得られない場合
 急病急変など緊急性が高い症状の場合
 情報通信環境の障害等によりオンライン服薬指導を行うことができなくなる場合
 患者さんには、ご自身で保有しているスマートフォンをご利用いただきます。リスク回避のため、セキュリティ対策（使用する OS やアプリケーションの適宜アップデート、セキュリティソフト導入など）をご自身で行っていただく必要があります。
 オンライン服薬指導中は、薬剤師の許可がない限り、以下の行為は行わないでください。
・「第三者のビデオ通話への参加」「ビデオ通話の録音、録画、撮影とそれらのデータのSNS やネット上への掲載など」「チャ
ット機能の利用やファイルの送付」
・薬剤師のメールアドレスや携帯番号などの個人情報を、服薬指導に関わりのない第三者に提供してはいけません。
・オンライン服薬指導の実施に当たっては、上記の通り、患者さんにも責任が発生し、自己責任で行うことになります。当薬局
に故意または過失がない限り、一切の責任を負いかねます。

【オンライン服薬指導における特定商取引法に基づく表記】
 事業者名：佐々木薬局　豊里店
 代表者名：杉浦和志
 所在地：宮城県登米市豊里町上屋浦14番2　　電話番号：0225－90－3710

【服薬指導方法法】
 オンライン服薬指導システム「KAITOS」　https://kaitos.life/app/
【予約時間】
 月～金曜日　9：00～18：00
【費用負担】
 販売価格：・調剤報酬に定められた金額：サービス利用料 500円
 その他必要な費用：・処方薬剤の送料：個口あたり税込み送料：500円
 インターネット利用に必要な費用（モバイルデバイス利用の場合はパケット通信料が発生する場合があります）
【支払方法】
 支払方法：クレジットカード決済
 支払時期：カード会社の引き落とし日
【注意事項】
 契約解除条件：役務の特性上契約解除はできません。
 返品対応となる条件
商品の受取時に必ず商品の確認をお願いいたします。
 商品には万全を期しておりますが、万一、下記のような場合には、発送店舗までご連絡ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が破損している場合、弊方にて確認し、その内容に応じ交換いたします。

※ただし、商品到着日を含めて4日以内にご連絡いただいた場合に限ります。