業務内容・サービス

相談に対する対応

薬に関するご相談にいつでもお答えいたします。
健康に関すること、お薬の飲み合わせなど、分からないことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

対応可能な外国語の種類

対応可能な外国語は、英語です。
スタッフが対応できるのは、簡単な日常会話程度ですので、服薬指導などに関しましては文書による対応となることがあります。

車椅子利用者に対する配慮

車椅子をご利用される方、歩行困難な方のために薬局入口には、スロープと手すりを設ける予定です。

受動喫煙を防止するための措置

薬局内は全面禁煙となっております。
皆さまの健康のため、全面禁煙にご協力ください。

医療保険または公費負担の取り扱い

現在、様々な医療保険・公費制度に対応できるよう申請中です。
確定次第、お知らせいたします。

認定薬剤師および専門薬剤師の種類および人数

当薬局では研修にも力を入れております。
今後、局内のみでなく外部研修会にも積極的に参加し研修認定薬剤師を目指します。

一包化調剤の実施について

当薬局では、薬の飲み忘れ・飲み残しを防ぐために、薬を服用時点ごとにまとめる一包化調剤を行っております。
ご希望される方は、医師又は薬剤師にご相談ください。

麻薬の取扱いについて

麻薬小売業免許を有しております。
疼痛治療や緩和ケアを受けている方へ、必要なお薬をご用意できる体制が整っております。
薬に関しての特別指導と、服薬相談も実施しております。

薬歴の管理について

患者さま一人ひとりについて「薬剤服用歴管理・指導の記録(薬歴等)」という薬の記録等を作成し、管理しています。これには、服用した、あるいは服用中の薬やサプリメント、その人の体質、副作用、病歴などさまざまな情報が集約されています。情報が多ければ多いほど参考になりますし、的確なアドバイスができます。
また最新のセキュリティシステムの導入により、個人情報の保護に万全の対策をとっております。

お薬手帳について

当薬局ではお薬手帳を無料で配布しております。
病院や薬局に行かれたら、毎回必ずご提出ください。
1冊の手帳で全国どこの病院、薬局でもご利用いただけます。

お薬手帳に使用している薬を記録しておくことは、薬の飲み合わせ確認、重複投与の防止、副作用の予防にとって重要です。
市販薬、健康食品、サプリメントを使用されている方は、お薬手帳にご記入ください。
また食べ物や薬による、アレルギー歴や副作用歴もご記入ください。
毎回薬剤師が内容を確認し、的確なアドバイスを提供いたします。

患者様、医師、薬剤師の間での情報共有にどうぞご活用ください。

地域医療連携体制について

当薬局では地域に密着した「かかりつけ薬局」として、あらゆる保険医療機関からの処方せんを受け付けております。
気になることがありましたら遠慮なくお問い合わせください。

薬局の薬剤師数について

開局時は薬剤師4名体制で皆さまのお薬を調剤いたします。
迅速・丁寧で安心な投薬を心掛けておりますので、よろしくお願い致します。

医療安全対策について

当薬局では、医療安全管理指針、医薬品の安全使用のための業務手順書を作成し、医薬品の安全な保管・管理を心掛けております。

情報開示の体制について

当薬局では原則として患者様本人からのご要望があった場合のみ、調剤録と薬歴の情報を開示しております。
個人情報には細心の注意を払っておりますので、ご安心ください。

症例検討の体制について

毎日の業務内容の確認は勿論のこと、検討会を定期的に行っております。調剤・業務の質のさらなる向上をスタッフ一同心掛けております。

患者満足度の調査について

地域に根差した薬局づくりを目指します。
皆さまからの意見を取り入れ、満足していただけるサービスを提供できるよう日々努力いたします。