業務内容・サービス

当店では、薬局に直接行かずにお薬を受け取れる、オンライン服薬指導を行っています。すべての患者様に実施できますが、薬剤師の判断で実施できない場合があります。

・オンライン服薬指導の時間について
営業時間内：月火木金：9：00-18：00、水：9：00-13：30、土：9：00-13：00（難しい場合は予めご相談ください。）
・オンライン服薬指導の方法について
NTTコムオンライン（株）の「ビデオトーク」を利用します。アンドロイド又はi-phoneなどのスマートフォンが必要です。特殊なアプリケーションは必要ありません。
・お薬の配送方法について
近所にお住まいの方は職員が直接お持ちします。車で配達可能な範囲にお住まいの方は燃料代（100-200円）を、遠方にお住まいの方は送料及び振込手数料などご負担ください。
・お支払方法について
現金又は郵便振替、銀行振り込み、PayPayをご利用ください。

オンライン服薬指導は以下のような手順で実施されます。
1. 患者さまは対面やオンラインで医療機関の診療を受ける。その際に、医療機関へ「友愛薬局サンクル店でオンライン服薬指導を受けたい」旨を伝える。
2. 医療機関は「友愛薬局サンクル店」に処方箋をFAXした後、原本を郵送する。医療機関によっては郵便切手代が必要です。
3. 初めて利用される患者さまは、必ず事前にスマートフォンから薬局にお電話ください。準備ができ次第、患者さまのスマートフォンにショートメール（SMS）を送信します。
4. 患者さまはショートメール（SMS）を開き、指定のURLをクリックして、通信システムの「ビデオトーク」に接続してください。事前に、当店の営業時間内で患者さまの都合の良い時間をお知らせください。
5. 薬局の薬剤師と患者さまがスマートフォンを通じて繋がり、オンラインで服薬指導を行います。
6. 終了後、患者さまは現金の他、郵便振替、銀行振り込み、PayPayからお選びになりお薬代と配送料をお支払いください。郵便振替と銀行振込では手数料をご負担ください。
7. 薬局から患者さまのご自宅へお薬を配達または配送します。
8. 患者さまはご自宅でお薬を受け取ります。後日、薬局から確認の連絡を行います。